1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
a. Sklep internetowy Omotam (dalej zwany Sklep) jest prowadzony przez Katarzynę Chojnacką w ramach działalności nierejestrowanej z siedzibą pod adresem ul. Irysowa, 55-080 Smolec, adres poczty elektronicznej: omotam.bizuteria@gmail.com.
b. Niniejszy Regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu.
c. Regulamin Sklepu umieszczony jest stronie internetowej Omotam w sposób umożliwiający Klientom zapoznanie się z jego treścią.
d. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników sklepu (Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorców). Użytkownik Sklepu w poniższym Regulaminie określany jest słowem „Kupujący”.
e. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest akceptacja poniższego Regulaminu.
f. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów publikowanych na fanpage’u „Omotam – biżuteria rękodzielnicza” oraz stronie internetowej Sklepu bez pisemnej zgody Właściciela Sklepu.
2. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
a. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w PLN. Nie zawierają kosztów dostawy.
b. Informacje widniejące w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ceny oraz opisy towarów stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, charakter wiążący zyskują w momencie złożenia zamówienia przez Kupującego.
c. Zamówienia można składać w następujący sposób:
i. wiadomością Messenger na fanpage’u „Omotam – biżuteria rękodzielnicza” Sklepu,
ii. emailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.
iii. poprzez sklep internetowy na stronie Omotam.pl
d. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Kupującego danych potrzebnych do wysyłki tj. imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, telefon kontaktowy i formę dostawy.
e. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia wiadomością na Messengerze lub e-mail. Przyjęcie zamówienia do realizacji jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
f. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany cen produktów, wprowadzania nowego asortymentu do sklepu, usunięcia produktów z oferty, itp. Dla stron wiążące są informacje widniejące przy kupowanym towarze w chwili złożenia zamówienia (cena, charakterystyka towaru, itd.).
g. W Sklepie istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:
i. przelew na konto bankowe Sprzedawcy – 44 1020 3958 0000 9002 0159 6907
ii. płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
h. Po złożeniu zamówienia przez Kupującego, Sprzedawca wysyła poprzez wiadomość Messenger lub e-mail numer rachunku bankowego, na który należy przelać opłatę za produkt i wysyłkę. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 5 dni od dnia złożenia zamówienia, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sklepu, zamówienie jest przekazywane do realizacji.
i. Przy realizacji zamówienia Kupującemu przekazany zostaje dowód zakupu. Może zostać przekazany drogą elektroniczną lub wraz z zamówieniem.
3. ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE
a. Istnieje możliwość zamówienia produktów indywidualnych (wg projektu lub wytycznych Kupującego) lub modyfikowanych (produkt początkowo dostępny w Sklepie jednak z modyfikacją na życzenie Kupującego np. zamiana rodzaju kamieni, koloru elementów metalowych, wymiarów itd.).
b. Czas wysyłki towarów indywidualnych/ modyfikowanych może wynieść do 15 dni roboczych.
c. Zamówienia indywidualne lub modyfikowane nie podlegają zwrotowi.
d. Do zawarcia Umowy Sprzedaży towarów indywidualnych/ modyfikowanych wymagane jest zatwierdzenie przez Kupującego zdjęć finalnego projektu.
4. DOSTAWA TOWARU (KOSZTY, SPOSÓB I TERMIN)
a. Zamówione produkty Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych lub udostępnia do odbioru przez Kupującego.
b. Odbiór osobisty jest dostępny po wcześniejszym umówieniu w siedzibie, Smolec ul. Irysowa.
c. Dostawa jest możliwa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na adres podany przez Kupującego podczas zamówienia.
d. Składając zamówienie, Kupujący automatycznie udziela Sprzedającemu pełnomocnictwo na jednorazowe zawarcie umowy z firmą realizującą odpłatną dostawę zamówionych towarów – na nadanie przesyłki w imieniu i na koszt Kupującego.
e. Dostępne są następujące sposoby dostawy:
i. Paczkomat InPost
ii. Kurier InPost
f. Dostawa jest odpłatna. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu oraz w trakcie składania Zamówienia i wynoszą:
i. Paczkomat InPost – 13 zł
ii. Kurier InPost – 15 zł
g. Wysyłka towaru następuje w ciągu maksymalnie 5 dni od momentu zaksięgowania należności równej cenie produktu wraz z kosztami wysyłki na rachunku bankowym Sklepu. W przypadku niemożliwości wysyłki towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
h. Kupujący jest powiadamiany o przekazaniu towaru firmie kurierskiej wiadomością Messenger bądź e-mail.
5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
a. Kupujący może odstąpić od zawartej Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przesyłki.
b. W przypadku chęci odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować o tym Sprzedającego poprzez wiadomość Messenger bądź e-mail (w tytule wpisując „ZWROT”), przesyłając uzupełniony Formularz Zwrotu. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w pkt. 5.a. nie wywołuje skutków prawnych.
c. Formularz Zwrotu jest przekazywany wraz z Dowodem Zakupu przy realizacji zamówienia.
d. Kupujący ma obowiązek zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni odsyłając Produkt na własny koszt i ryzyko.
e. Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem.
f. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Kupującemu koszty zwracanego produktu oraz dostawy. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od momentu, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o decyzji odstąpienia od umowy. Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do chwili otrzymania zwrotu Produktu.
g. Zamówienia indywidualne lub modyfikowane na życzenie Kupującego nie podlegają zwrotowi.
h. Zwracany Produkt musi być kompletny oraz nie może nosić śladów używania. W przypadku niespełnienia tych warunków, Sklep zastrzega sobie prawo nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
6. REKLAMACJE
a. Sklep zobowiązany jest dostarczyć produkt bez wad.
b. W przypadku stwierdzenia przez Kupującego niezgodności towaru z umową, Kupujący powinien dostarczyć do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
c. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego Produktu. Brak ustosunkowania się Sklepu w powyższym terminie oznacza, że reklamacja została uznana za uzasadnioną.
d. Jeśli reklamacja nie zostanie uznana za uzasadnioną, Produkt zostanie odesłany do Kupującego wraz z uzasadnieniem odmowy reklamacji.
e. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
f. Reklamacji nie podlegają:
i. produkty uszkodzone lub odbarwione poprzez niewłaściwe użytkowanie i konserwację, np. na skutek kontaktu ze środkami mogącymi wpływać na powłokę produktu tj. środki czystości, kosmetyki, perfumy;
ii. produkty posiadające uszkodzenia mechaniczne powstałe w trakcie użytkowania np. pęknięcia, zerwania, otarcia;
iii. produkty z powłoką w kolorze złota, która podlega naturalnemu procesowi ścierania.
g. Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć Towarów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje itd.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.
7. DANE OSOBOWE
a. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu.
b. Dane osobowe Kupującego przekazywane są Właścicielowi Sklepu dobrowolnie na cele realizacji zamówienia.
c. Kupujący ma prawo do dostępu, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
d. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym na stronie internetowej Sklepu.
8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
a. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.07.2022 r.
b. Właściciel Sklepu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu, jednocześnie zobowiązując się do niezwłocznego opublikowania nowego Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
c. Zamówienia przyjęte do realizacji przed zmianą Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w momencie składania zamówienia przez Kupującego.